Toàn cảnh hội nghị.

Qua một năm hoạt động của Trung tâm Hành chính công, người dân, doanh nghiệp dần quen với việc liên hệ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tập trung tại trung tâm, không phải đi lại nhiều cơ quan như trước đây; tất cả các TTHC được niêm yết công khai, minh bạch và có thể truy cập trên hệ thống mạng để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp nắm bắt thông tin và giám sát việc giải quyết TTHC của các cơ quan liên quan.

Trong năm 2017, tỉnh đã chỉ đạo rà soát, đơn giản hoá, phê duyệt danh mục 801 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của 17 Sở Ban ngành thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết so với quy định, với tổng thời gian cắt giảm được lên đến 6.553 ngày trong tổng số gần 24 nghìn ngày so với tổng thời gian giải quyết theo quy định của Trung ương. Đáng chú ý, đã có 128 thủ tục hành chính tiếp nhận tại Trung tâm được giải quyết ở mức độ 3,4 – tức là cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Mô hình Trung tâm Hành chính công đã khẳng định được hiệu quả, tăng tính minh bạch, thay đổi phương thức làm việc của cơ quan hành chính nhà nước ở tỉnh, tạo sự chuyển biến cơ bản trong quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước với người dân và doanh nghiệp, tăng hiệu quả làm việc, giảm chi phí, thời gian cho người dân và doanh nghiệp.

Hội nghị cũng đã tập trung thảo luận, đưa ra các giải pháp khắc phục một số tồn tại, hạn chế trong thời gian qua, như: việc chấp hành nội quy, quy chế làm việc chưa nghiêm; việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính còn vướng mắc... nhằm thực hiện tốt hơn những nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2018.