Số điện thoại đường dây nóng gồm: - Số điện thoại của đồng chí Phó Trưởng ban Thường trực Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam. - Số điện thoại của Phòng Thanh tra - Pháp chế, Cục Quản lý thị trường tỉnh Quảng Nam - Cơ quan Thường trực Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam.

Địa chỉ hộp thư điện tử đường dây nóng Email: bcd389qnam@gmail.com.vn.

Địa chỉ tiếp nhận đơn thư, văn bản: Cục Quản lý thị trường tỉnh Quảng Nam - Cơ quan Thường trực Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam. Địa chỉ: Quốc lộ 1A, phường Hòa Thuận, thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam. Số fax: 0235.3858178.

Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các thông tin, tin báo về hành vi buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả; thông tin tố giác các cá nhân, đơn vị chức năng không thực hiện đúng, đầy đủ nhiệm vụ, có hành vi tiêu cực, tiếp tay cho hoạt động buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả (tiếp nhận thông tin 24h/24h và 7ngày/tuần). 

Xử lý các thông tin, tin báo tiếp nhận thông qua đường dây nóng và hộp thư điện tử của Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam nhanh chóng, kịp thời, đúng quy định và theo đúng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao.

UBND tỉnh giao Cục Quản lý thị trường tỉnh Quảng Nam - Cơ quan Thường trực Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam thông báo công khai danh sách đơn vị, cán bộ, số điện thoại, hộp thư điện tử đường dây nóng của Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam trên các phương tiện thông tin đại chúng của địa phương để nhân dân, doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức liên quan được biết. 

Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 06/QĐ-BCĐ ngày 17/01/2019 của Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam về việc phân công tiếp nhận và xử lý thông tin đường dây nóng của Ban Chỉ đạo 389 Quảng Nam.