Bảng xếp hạng PAR Index năm 2019 các tỉnh, thành phố năm 2019.

Năm 2019, công tác cải cách hành chính tiếp tục đạt được nhiều kết quả tích cực. Giá trị trung bình chỉ số cải cách hành chính của 17 bộ, cơ quan ngang bộ là 85.63%, tăng 2.95% so với năm 2018. Theo đánh giá, người dân, tổ chức hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương năm 2019 đạt gần 85%, tăng gần 1,5% so với năm 2018. Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) 2019 của 63 tỉnh, thành phố nằm trong khoảng 73,81 - 95,26%. So với năm 2018, có 41/63 tỉnh có chỉ số SIPAS tăng.

Theo kết quả công bố tại hội nghị trực tuyến, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Bộ Tài chính, Bộ Tư pháp tiếp tục dẫn đầu các bộ, ngành về Chỉ số CCHC năm 2019 và nằm trong nhóm A, nhóm có Chỉ số CCHC đạt trên 90%.

Kết quả Chỉ số CCHC năm 2019 của UBND các tỉnh, thành phố thì Quảng Ninh là tỉnh 3 năm liên tiếp dẫn đầu bảng xếp hạng với kết quả đạt 90,09%, cao hơn 5,45% so với vị trí thứ 2 là TP. Hà Nội, đạt 84,64%, Đồng Tháp đứng hàng thứ 3, đạt 84,43%. Tỉnh Quảng Nam đứng vị trí 35/63 tỉnh, thành phố; tăng 9 bậc so với năm 2018. 

Đối với Chỉ số SIPAS năm 2019 tiếp tục mang đến một bức tranh toàn diện, chi tiết về chất lượng cung ứng dịch vụ công thông qua ý kiến phản hồi về cảm nhận, mức độ hài lòng và sự mong đợi của người dân, tổ chức đối với việc cung ứng dịch vụ công, sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Cụ thể năm 2019, 84,45% người dân, tổ chức hài lòng về sự phục vụ nói chung của cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, tăng gần 1,5% so với năm 2018, gần 2,3 lần so với năm 2017, trong đó, tỉnh có chỉ số cao nhất là 95,26% và tỉnh có chỉ số thấp nhất là 73,81%.

Phát biểu kết luận hội nghị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình ghi nhận sự nỗ lực của các bộ, ngành, địa phương và biểu dương những đơn vị dẫn đầu bảng xếp hạng cả nước về Chỉ số CCHC năm 2019. Đồng thời lưu ý, trong thời gian tới các bộ, ngành, địa phương cần tập trung thực hiện tốt hơn nữa 6 nội dung trọng tâm trong CCHC theo chỉ đạo của Chính phủ. Tích cực đổi mới, nâng cao hiệu quả chỉ đạo điều hành thực hiện nhiệm vụ CCHC tại các cơ quan, đơn vị. Đảm bảo việc theo dõi, đánh giá được thực hiện thường xuyên, liên tục để kịp thời tháo gỡ những hạn chế, vướng mắc và rào cản trong quá trình triển khai kế hoạch CCHC hàng năm của bộ, tỉnh. Quan tâm bố trí đủ nguồn lực để triển khai nhiệm vụ CCHC; chủ động nghiên cứu, thí điểm, nhân rộng các mô hình cải cách mới có hiệu quả, phù hợp với phạm vi, thẩm quyền được giao và các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về CCHC. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương và xử lý nghiêm các sai phạm liên quan đến cán bộ, công chức gây phiền hà, nhũng nhiễu người dân, tổ chức. Tiếp tục sắp xếp, tinh gọn bộ máy nhà nước. Tiếp tục xây dựng, hoàn thiện hệ thống pháp luật theo hướng nâng cao tính đồng bộ và đảm bảo tính khả thi của các văn bản quy phạm pháp luật. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào CCHC… Người đứng đầu bộ, ngành, địa phương quyết liệt hơn trong CCHC, tạo mọi điều kiện, trải thảm đón các nhà đầu tư từ nước vào Việt Nam cũng như các địa phương sau đại dịch Covid-19, nhằm thực hiện thắng lợi mục tiêu kép vừa thắng dịch bệnh vừa phát triển kinh tế - xã hội.